Ich lerne Einfach Englisch

Kundenmeinungen

Ronny Böhm
Neben der Gruppengröße muss ich ein großes Lob für unsere Lehrerin aussprechen. Sie hat einen sehr kommunikativen Lehrstil, der immer darauf aus ist die Teilnehmer im Sprechen zu fordern (genau das ist ja für die eigene Weiterentwicklung notwendig). Zudem ist sie immer auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen, was in Sachen Kundenorientierung hervorzuheben ist. Ein nicht unerheblicher Vorteil war, dass sie als Muttersprachlerin grundsätzlich nicht auf die deutsche Sprache ausgewichen ist.
Sabine Busch
kleine Gruppen - super
Marita Nickel
Es sind alle sehr freundlich und nehmen die Angst etwas falsch zu machen.
Ivette Wagner
Es ist toll, dass Sie Muttersprachler beschäftigen, so kann man die Aussprache und landestypische Redewendungen besonders gut kennenlernen.

Englisch für's Büro Modul 3: Kompetente Betreuung internationaler Kunden

15.05.2012 - 19.06.2012

Englisch für's Büro: Kompetente Betreung internationaler Kunden
  • Empfang von Gästen
    • Entschuldigungen (bei längerer Wartezeit, Abwesenheit des/der Vorgesetzten, u.a.)
    • Höflichkeitsfloskeln in englischer Sprache, z.B.:
    • Wegbeschreibungen
    • Empfehlungen
    • Erteilung von Informationen über Veranstaltungen
  • Vor-Ort-Beschwerden:
    • Kurzanalyse verschiedener Beschwerdetypen
    • Analyse und Besprechung der Situation
    • Aktives Zuhören
    • Beschwerdemanagementstrategien
  • Dolmetschen von kurzen, einfachen Dialogen

Kurszeitraum: 15.05. – 19.06.2012
Kurstag:Dienstag
Kurszeit:17.00 – 19.15 Uhr
Lektionen: 6 x 135 min (3 x 45 min pro Termin)
Kursmaterial: inkl.
Kurspreis:165,00 € (oder 82,50 € mit Prämiengutschein)

Die Kosten für diesen Kurs betragen 165,00 €.

Dieser Termin ist für die Registrierung geschlossen.

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